iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис
В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.
Прежде всего, попробуйте включить ВПН и зайти в AppStore. Должно помочь в ряде случаев. Лично использую бесплатный ВПН AdGuard, т.к. не надо ничего настраивать: нажал кнопку и он включил все что нужно.
AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.
Глобальный сбой в работе AppStore
В этом разделе будем публиковать информацию по глобальным сбоям в работе сервиса "Апп Стор". В таких случаях вы ничего не сможете сделать. Просто сидим и ждем пока починят сервера Apple.
- 21.03.2022 Сбой в Европе, США и Канаде.
- 14.03.2023 Глобальный сбой.
Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore
Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».
- Тапните по пункту «Apple ID».
- Выберите «Выйти».
Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.
Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.
- Откройте настройки, раздел «Основные».
- Перейдите в подраздел «Дата и время».
- Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.
Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:
- Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».
- Введите пароль ограничений.
- Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».
После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.
Если AppStore не работает на MacBook
На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:
- Запустите Finder.Выберите «Переход».
- Нажмите «Переход к папке».
- Укажите путь ~/Library/Preferences/ и нажмите Enter.
- Удалите файлы com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist.
В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.
- Откройте Finder.
- В меню «Переходы» выберите «Программы».
- Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.
Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.
Перезапуск AppStore
Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.
Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.