Почему не работает тачпад на ноутбуке (Windows и Mac OS)
[wpsm_box type="info" float="none" text_align="left"]
В этой статье мы рассмотрим основные причины почему не работает тачпад (сенсорная панель) на ноутбуке различных производителей, а так же подскажем что делать в такой ситцации.
[/wpsm_box]
Если тачпад не работает, приходится подключать к ноутбуку компьютерную мышь, что не всегда удобно и возможно. Поэтому при возникновении проблем с функционированием сенсорной панели необходимо самостоятельно проверить её программное состояние и попытаться заставить TouchPad снова работать.
Для удобства рекомендуется на время подключить к ноутбуку мышь, чтобы быстрее переходить по разделам с настройками и проверять состояние сенсорной панели. Указанные ниже рекомендации по самостоятельному устранению проблемы применимы к ноутбукам с установленной ОС Windows. На устройствах от Apple сенсорная панель обычно не работает из-за аппаратных неполадок, поэтому лучше обратиться в сервисный центр.
Включение тачпада
Чаще всего проблема устраняется банальным включением тачпада. На клавиатуре ноутбука есть клавиши, нажатие которых одновременно включает или выключает сенсорную панель. Одной из клавиш обязательно будет Fn, второй же элемент комбинации меняется в зависимости от производителя лэптопа. Наиболее распространенные сочетания:
- Fn+F1 – Gіgаbytе, Sony Vaio.
- Fn+F4 – Fujіtsu.
- Fn+F5 – Dell, Samsung, Toshiba.
- Fn+F6 – Lenovo, Samsung
- Fn+F7 – Acer.
- Fn+F9 – ASUS.
Кнопки нужно нажимать одновременно. Если сочетание клавиш не подходит, обратите внимание на значки, которые нарисованы на кнопках. Вам нужна клавиша, на которой нарисован зачеркнутый тачпад.
На некоторых лэптопах (в частности, модели HP) кнопка для включения тачпада вынесена на саму сенсорную панель. Она может быть отмечена специальным знаком или выглядеть как небольшое углубление. В таком случае для включения/выключения тачпада необходимо дважды нажать на эту сенсорную кнопку.
Сенсорная панель может быть отключена также в параметрах мыши. Чтобы включить её:
- Откройте панель управления. Сделайте просмотр «Крупные значки» и зайдите в раздел «Мышь».
- Перейдите во вкладку «Параметры устройства» (может называться «ELAN»). Убедитесь, что тачпад включен.
Если тачпад не работает только при подключенной к ноутбуку мышке, уберите в параметрах отметку с пункта «Отключать внутреннее указывающее устройство при подключении внешнего». Затем попробуйте отключить и заново включить устройство. Примените конфигурацию, нажав «ОК», и проверьте, заработала ли сенсорная панель.
На Mac OS, кстати, тоже есть подобная функция. Изменить её состояние можно в «Системных настройках» на вкладке «Мышь и трекпад», где расположены параметры трекпада.
Переустановка драйвера
У сенсорной панели, как и любого другого оборудования, есть собственное программное обеспечение, необходимое для корректной работы.
- Откройте консоль управления и запустите диспетчер устройств.
- В разделе «Мышь и иные указывающие устройства» найдите тачпад. Щелкните правой кнопкой и откройте свойства.
- Перейдите во вкладку «Драйвер». Сначала попробуйте откатить драйвер, если такая функция доступна.
- Если откатить драйвер нельзя, или откат не устраняет неполадку, нажмите «Обновить»
- Выберите автоматический поиск драйвера и дождитесь завершения установки программного обеспечения.
Если автоматический поиск не помог, зайдите на сайт производителя ноутбука и посмотрите список драйверов для своей модели ноутбука. Скачайте и установите вручную подходящую по разрядности версию драйвера.
Проверка устройства в BIOS
Любое оборудование компьютера или ноутбука может быть отключено в BIOS. Поэтому если в параметрах системы с настройками тачпада всё в порядке, то следует перезагрузить лэптоп и зайти в BIOS, нажав клавишу Delete(Esc, F1, F2).
В BIOS необходимо найти опцию, отвечающую за работу сенсорной панели. Нужный параметр может называться «Internal Pointing Device» и находиться в разделе «Advanced». Чтобы тачпад работал, параметр должен иметь значение «Enabled». Если у тачпада состояние «Disabled» (отключено), поменяйте его на «Enabled».
Если надоело заниматься постоянно ремонтом своего ноутбука или PC, то подпишитесь на абонентское обслуживание компьютеров от компании IVIT.
Аппаратные неисправности
Если программная диагностика не позволила обнаружить и устранить причину неполадки, то следует обратить внимание на физическое состояние сенсорной панели. Для нормальной работы тачпад должен быть чистым, а пальцы сухими, иначе прикосновения к панели останутся незамеченными устройством. Кроме того, сенсор должен быть исправен. Если на тачпаде видны следы механического повреждения, то логично предположить, что именно они являются причиной того, что панель не реагирует на движения пользователя.
Аппаратные неполадки могут быть скрыты и в корпусе ноутбука. Наиболее распространенная проблема – поломка или отключение шлейфа, которые тачпад присоединяется к материнской плате. Вы можете найти инструкцию по разборке своей модели лэптопа, самостоятельно вскрыть корпуса и проверить состояние шлейфа.
Если вместе с тачпадом перестали работать порты USB, разъем для подключения сетевого кабеля, то, возможно, причиной сбоя является выход из строя южного моста на материнской плате. Устранить эту неполадку самостоятельно вряд ли получится, здесь нужна квалифицированная помощь.
