Почему в телефоне нет звука - причины и пояснения Октябрь 2018

Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской.

Разберемся, как самостоятельно определиться с причиной отсутствия звука в телефоне и по возможности восстановить весь его функционал.

Проверка настройки уровня звука

При возникновении проблем со звуком сначала обязательно проверяются настройки телефона. Для этого достаточно нажать кнопку, отвечающую за регулировку громкости гаджета. Если при при нажатии на соответствующую клавишу вы видите, что шкала громкости установлена на максимум, но никаких звуков устройство не издает, можно переходить к поиску неисправностей.

в телефоне нет звука причины

Иногда бывает, что слышимость мелодии вызова или системных звуков вполне удовлетворительная, но голос собеседника не слышно. Причина может быть совсем простой - при разговоре пользователь случайно нажал на качельку громкости и установил минимальное значение уровня звука. Восстановить прежние настройки можно тем же способом во время совершения вызова или при разговоре.

Неисправность динамика

Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.

Почему в телефоне нет звука - причины и пояснения

Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Причины поломки динамика телефона

К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:

  1. Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку. Главное - соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану.

  2. Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно. Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали.

  3. Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.

Проблемы с аудиоразъемом

Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:

  • при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;

  • несколько раз вставьте и вытащите штекер наушников;

  • продуйте аудиоразъем сжатым воздухом;

  • при попадании какой-либо жидкости разберите частично устройство и прочистите контакты кнопки.

Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.

Проблемы с платой усиления звука

Иногда перестает работать кнопка регулировки звука устройства. Это может вызываться как попаданием мусора под клавишу, так и более серьезной неисправностью - выходом из строя схемы управления звуком. Самостоятельно определить, действительно ли имеет место данная поломка, достаточно трудно, поэтому в описанном случае лучше сразу провести диагностику устройства в специализированном сервисе и заменить плату.

Полезно понимать и причины, по которым обычно сгорают схемы усиления гаджетов. Это может быть:

  • попадание влаги внутрь устройства;

  • сильный нагрев в результате работы большого количества приложений в перегруженном режиме и т. д.;

  • повреждение вследствие механического воздействия или заводской брак.

Поломка шлейфа

Если вы используете телефон-раскладушку или слайдер, то одной из вероятных причин отсутствия звука может быть поломка шлейфа. При открытии и закрытии крышки устройства этот элемент также каждый раз приходит в движение, вследствие чего после длительной эксплуатации контакты могут перетереться.

Почему в телефоне нет звука - причины и пояснения

В этом случае не будет слышно никаких звуков, регулятор громкости гаджета также перестанет функционировать. Помимо постоянных механических воздействий работоспособность шлейфа может нарушить попавшая на его контакты влага.

Сбои программного уровня

Хотя примерно в 80% случаев ухудшение слышимости или полное исчезновение звука является следствием выхода из строя отдельных модулей телефона, иногда описанные последствия возникают вследствие программного сбоя.

Звук в гаджете может пропасть после:

  • неправильного проведения сброса к заводским настройкам;
  • самостоятельной перепрошивки;
  • установки «взломанных» программ;
  • попадания в систему телефона вирусов.

Многие указанные сбои можно легко устранить самостоятельно, удалив недавно инсталлированные приложения и установив эффективный антивирус. В более сложных ситуациях потребуется перепрошивка телефона, доверить которую для исключения проблем в будущем следует специалистам сервисного центра.

Почему в телефоне нет звука - причины и пояснения
5 (100%) 6 голос.

28 комментариев
  1. Ответить
    Светлана

    Купили телефон zte. При установке cd карты вдруг не идёт сигнал,убираешь карту-звук идёт.Что делать?

  2. Ответить
    Динамик

    Телефон Samsung a3 положила на мокрый стол, после чего пропал звук при просмотре видел и прослушивании музыки ( через наушники звук есть!), также не слышно гудков и собеседника при вызове ( через громкую связь - слышно!). Подскажите, что может быть?

    • Ответить
      Администратор

      Динамик. Несите в сервис для замены.

  3. Ответить
    Сергей

    Спасибо, у меня появился звук, наушники втыкал и заработало

  4. Ответить
    Вопрос

    Здравствуйте, пропал звук при разговоре, через ватцсаб, работает а через сотовую связь нет, причем собеседник нас слышит

    • Ответить
      Администратор

      Если ватсап через громкую связь ок, а просто при разговоре нет - значит накрылся динамик.
      Если ватсап через обычный разговорный динамик - то программная ошибка. Пробуйте в безопасном режиме, потом сброс на заводские настройки и в конце прошивка. Не забывайте про бэкап.

  5. Ответить
    Александр

    Добрый! Телефон meizu m2 mini. Сегодня перестали работать динамики (телефон не звонит, только вибрирует, собеседника не слышно, как и он меня, медиа файлы также без звука). На наушники не реагирует. Звук есть только в беспроводной гарнитуре.
    И одновременно с этим все медиа файлы, загруженные в телефон и из за браузера (ютубе) воспроизводятся с ускорением, хотя в настройках скорость воспроизведения стоит - Norm. Что это может быть?

    • Ответить
      Администратор

      По всей видимости сбой прошивки. Попробуйте загрузить андроид в безопасном режиме и проверить. Далее делаем бэкап данных и сброс на заводские настройки. Если и он не помогает, то прошиваем.

  6. Ответить
    Помогите пожалуйста

    Здравствуйте. Купила блютуз наушники Sony MDR-ZX220BT. С телефоном Samsung note 4 возникла проблема. Все проигрывают, но при входящем и исходящем звонке я слышу собеседника, а он меня нет. В чем может быть причина? Причем по вайбер звонку и он меня и я его слышу, а вот при звонке нет. Подскажите пожалуйста, как настроить? При соединении с другим телефонов все в порядке , а с ноте 4 такая проблема.

    • Ответить
      Администратор

      Добрый день.
      К сожалению, таких наушников нет под рукой и настраивать их в связке с вашей моделью телефона не приходилось. Здесь какой-то конфликт локальный и дистанционно не устранить.
      Посмотрите на форуме 4pda.ru в ветке своей модели телефона ответ.

  7. Ответить
    Катя

    Пропал звук на телефоне. Музыку модно послушать через наушник , а при звонке и включении музыки нет звука.

    • Ответить
      Администратор
      1. Замыкание контакта наушников
      2. Проблема с прошивкой или сбой от приложений
      3. Повреждены динамики или плата

      Надо диагностику сделать. Если перед этим был удар или попадание влаги, то не забудьте сказать мастеру.

  8. Ответить
    Вася

    После установки нового ПО на самсунг s8, пропал звук, телефон стал виснуть, пробовал вернуть к заводским настройкам безрезультатно.

    • Ответить
      Администратор

      Попробуйте в сервис обратиться. Надо перепрошивать снова на стабильную прошивку

  9. Ответить
    Валерий

    Телефон хонор 7х,уже две пары наушников купил, и в обоих в левом наушнике слышу посторонний шум, и играет тише правого. Подскажите что может быть?

    • Ответить
      Администратор

      По всей видимости проблемы с контактами в разъеме 3,5мм Jack
      Здесь нужно видеть телефон и держать в руках, чтобы диагностировать точно.
      Обратитесь в сервис. Либо купите блютуз наушники. Посмотрите что экономически выгоднее.

  10. Ответить
    Анна

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Сталкнулась с такой проблемой. Телефон галакси а5 2016 г ...нет звука при просмотре видеофайлов и видео в интернете, так же нет звука при видеосъемки....идет треск, в остальном звук есть, звонки, разговор, звук оповещений, так же присутствует звук в наушниках...что это может быть. заранее спасибо.

    • Ответить
      Администратор

      Добрый день. Программные ошибки с кодеками. Либо что-то конфликтует, либо были удалены.
      Попробуйте зайти в "Безопасном режиме" на телефон и проверить звук.
      Если появится - значит конфликт приложений.
      Если не появится, то делаем бэкап данных и сбрасываем телефон на заводские настройки.
      Не помогает - прошиваем.
      Если для вас все это сложно, то лучше в сервис обратитесь, чтобы спецы сделали.

  11. Ответить
    Homtom s7 звук

    Купила сегодня homtom s7 сначало все было гуд но потом пропал звук. Точнее я звоню меня не слышно. Я слышу хорошо если потом нажать громкую связь и обратно то тогда все работает. Если звонить через Ватсапп то тоже все хорошо слышно не через громкую связь... Помогите. Сброс настроек делала

  12. Ответить
    Причина

    У меня тоже такая проблема ремонтировать не стоит 50на50 или зделают или телефону пздц придет(так как это проблема самом плате телефона. У меня исчез звук после того как я неправильно подключил на большие Калонки.

  13. Ответить
    Lenovo k5 plus

    В общем баловался с подключением телефона к динамику через 3,5 jack. И черт меня дернул дать пинка в 5 вольт динамику от зарядки в то время когда я подключил телефон к динамику. Теперь шум в левом динамике и наушнике как на радио волне. Скажите, всё капец? Или можно как-то решить эту проблему?

    • Ответить
      Администратор

      Менять. В сервис обратитесь.

  14. Ответить
    ЧТО ДЕЛАТЬ

    Привет !!!пропал звук когда сидел на ютубе хотел сделать тише ,что делать ?
    а динамик по которому разговаривают работает

  15. Ответить
    Вопрос

    Здравствуйте, пропал звук при серфинга в инете и записи видео, причем если видео смотреть ч/з другой проигрыватель - звук появляется. Все остальные звуки есть и в наушниках, и громкая и по телу.... Программы?

    • Ответить
      Администратор

      Да, видимо сбой. Переустановите.

  16. Ответить
    Звук

    Любое проявление звука при прослушивании муз ю туба или просто нажатие клавиш сначало он громкии но через 1 2 секунды еле слышно что это и сброс сделал и чистил контакты аукса короче все что мог не помогает

  17. Ответить
    Пропал звук после падения

    Телефон google pixel xl. После падения на асфальт телефон не побился, был в чехле, но начал периодически пропадать звук в аудиоплеер, при разговоре и при просмотре видео. После пропал полностью. Один раз система написала что неисправны динамики. Регулировка громкости(кнопка) при нажатии работает, появляется сбоку шкала громкости, но звука нет. Прип попытке позвонить, нажимаю вызов и экран становится белым и все.Что это вероятней всего может быть?

    • Ответить
      Администратор

      Повредилась материнская плата (микротрещины) или один из шлейфов.
      В сервис на диагностику, чтобы разобрали и проверили.

Оставить отзыв

akmartis.ru