Забыл пароль от iCloud - что делать? Восстанавливаем доступ
Восстановить пароль от iCloud можно двумя стандартными способами: через e-mail и ответами на контрольные вопросы. Если эти методы не срабатывают, остается два варианта – обратиться в поддержку или отказаться от использования сервисов iCloud.
Восстановление парль iCloud через почту
Самый простой способ восстановить пароль от iCloud – отправить на почту код для сброса. Чтобы сделать это:
- Подключите iPhone к интернету.
- Зайдите в раздел настроек «iCloud». Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите Apple ID, чтобы продолжить восстановление.
- Выберите сброс по e-mail.
Код будет отправлен на основной и резервный ящик, если вы его добавляли. Если письмо не приходит, посмотрите в «Спаме». Для уверенности добавьте appleid@id.apple.com в адресную книгу на почте.
Пароль будет сброшен при переходе по ссылке из письма. Вам предложат ввести новый ключ безопасности от iCloud.
Не забудьте посетить сайт myapplemaster.ru - все о поломках в технике Apple от профессионалов
Восстанавливаем пароль iCloud если нет доступа к почте
Что делать, если забыл пароль от iCloud, а доступа к основной или резервной почте нет? Отвечать на контрольные вопросы.
- Подключите iPhone к интернету. Зайдите в раздел «iCloud» в настройках.
- Нажмите «Забыли пароль» и введите логин Apple ID.
- Выберите ответ на контрольные вопросы.
- Укажите дату рождения, заданную при регистрации.
- Ответьте на вопросы, добавленные также при регистрации Apple ID.
Если ответы будут правильными, на экране появится окно замены пароля. Введите новый ключ безопасности, подтвердите его и больше не забывайте.
Если на телефоне была включена двухэтапная аутентификация и подключено доверенное устройство, вы можете использовать его для возврата доступа.
Если ввести ключ, полученный при настройке проверки, на доверенное устройство будет отправлен код, с помощью которого удастся сбросить пароль от iCloud.
Восстановление идентификатора
Чтобы восстановить пароль от iCloud, нужен идентификатор или логин Apple ID. Если вы его не помните, выполните следующие действия:
- Тапните «Забыли Apple ID или пароль».
- Выберите «Забыли Apple ID».
- Введите фамилию, имя и e-mail.
Если пытаться подобрать идентификатор, после нескольких попыток появится уведомление о блокировке Apple ID. Чтобы снять блокировку:
- Перейдите на сайт iforgot.apple.com/ru.
- Разблокируйте идентификатор, используя пароль от iCloud (если вспомнили) или сброс ключа безопасности.
Как видите, круг замыкается, так что в итоге можно оказаться с заблокированным Apple ID и без пароля от iCloud.
Обращение в поддержку или отказ от использования
Вопрос, как удалить iCloud без пароля, имеет четкий ответ – никак. В iOS 7.0-7.6 можно было обойти запрет, заменив пароль от Apple ID, но теперь такой лазейки нет. Поэтому если вы не помните никакие данные, то остается только писать или звонить в службу поддержки. Контактные данные посмотреть на странице https://www.apple.com/ru/contact.
Перед обращением в службу поддержки необходимо подготовить фото коробки, на котором виден серийный номер, серийного номера самого телефона, а также чека на покупку. Если удастся доказать, что вы законный владелец смартфона, блокировку после активации снимут, и вы сможете установить другой пароль.
Если на iCloud вход в учетную запись совершить не удается, то отключите в телефоне все связанные с ним сервисы.
- Откройте раздел «iCloud» в настройках.
- Выключите все сервисы, кроме «Найти iPhone». Эту опцию нельзя деактивировать без пароля.
Обязательно отключите сервисы, если купили телефон с рук, или если пароль устанавливал продавец в магазине. В противном случае человек, у которого остался пароль от iCloud, сможет удаленно смотреть информацию с вашего телефона, синхронизируемую с облачным хранилищем.
